Pagamento

• Con quali metodi di pagamento posso pagare?

  Da Salontotal.it, ci impegniamo a offrire un processo di pagamento semplice e facile. Per questo motivo, offriamo una vasta gamma di metodi di pagamento. Puoi scegliere tra le seguenti opzioni:

  • MyBank: Questa è una soluzione di pagamento che ti permette di pagare online in modo sicuro e facile con un bonifico bancario che fornisce conferma immediata, direttamente dal tuo home banking.
  • Carta di credito: Accettiamo Visa, MasterCard e American Express. Comodo se preferisci pagare con carta di credito.
  • PayPal: Pagamento online sicuro e facile. Usa il tuo conto PayPal o collegalo al tuo conto bancario o alla tua carta di credito.
  • Klarna (Pagamento a rate): Ricevi prima il tuo ordine e paga dopo. Ti offre un po' più di tempo e flessibilità.
  • Apple Pay: Paga in modo rapido e sicuro con il tuo iPhone, iPad o Apple Watch. Disponibile per gli utenti Apple.
  • SOFORT Banking: Conferma il tuo pagamento con SOFORT Banking utilizzando solo i dati PIN e TAN.
• Qual è lo stato del mio rimborso?

  Da Salontotal, facciamo del nostro meglio per gestire i rimborsi il più rapidamente possibile. Di solito, i tuoi soldi verranno rimborsati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito. Utilizziamo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale. È importante sapere che il nostro servizio clienti non può vedere immediatamente lo stato del tuo rimborso. Questo perché l'elaborazione dei rimborsi dipende dalla banca e dall'elaborazione esterna. Pertanto, il nostro personale non ha accesso diretto allo stato dei singoli rimborsi. Capiamo che aspettare il rimborso può essere fastidioso, ma facciamo del nostro meglio per rendere questo processo il più fluido possibile. Non hai ancora ricevuto nulla dopo 7 giorni lavorativi e hai dei dubbi sullo stato? Si prega di contattare la propria banca. Spesso possono dirti di più su dove esattamente sono i tuoi soldi.

• Quanto tempo ci vorrà per ricevere un rimborso dopo aver restituito un prodotto?

  Capiamo che dopo aver restituito un prodotto, desideri ricevere i tuoi soldi il più velocemente possibile. Ecco perché facciamo tutto il possibile per rendere questo processo il più fluido possibile. Da Salontotal, ci impegniamo a elaborare i rimborsi entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Una volta ricevuto e controllato il pacco, trasferiremo l'importo sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
• Il mio pagamento è fallito. Cosa fare?

  Il pagamento non è andato a buon fine? Non preoccuparti, a volte succede. Fortunatamente, c'è una soluzione semplice. Contatta il nostro servizio clienti e richiedi un nuovo link di pagamento. Saremo felici di aiutarti e garantire che tu possa completare il pagamento rapidamente.
• Quando devo pagare per la consegna?

  Per ordini inferiori a 75 € addebitiamo i costi di consegna.

   

  Destinazione	Costi	Libero da
  Austria	6,50 €	35,00 €
  Belgio	5,95 €	35,00 €
  Bulgaria	8,95 €	75,00 €
  Croazia	14,50 €	150,00 €
  Danimarca	6,50 €	35,00 €
  Estonia	8,50 €	75,00 €
  Finlandia	8,95 €	75,00 €
  Francia	5,95 €	35,00 €
  Germania	4,95 €	35,00 €
  Grecia	9,95 €	75,00 €
  Irlanda	9,95 €	75,00 €
  Italia	7,95 €	75,00 €
  Lettonia	8,50 €	75,00 €
  Liechtenstein	10,75 €	110,00 €
  Lituania	8,50 €	75,00 €
  Lussemburgo	6,50 €	35,00 €
  Monaco	6,50 €	35,00 €
  Paesi Bassi	4,95 €	35,00 €
  Polonia	4,95 €	35,00 €
  Portogallo	8,50 €	75,00 €
  Regno Unito	8,75 €	30,00 €
  Rep. Ceca	7,50 €	35,00 €
  Romania	9,95 €	75,00 €
  Slovacchia	7,95 €	75,00 €
  Slovenia	8,95 €	75,00 €
  Spagna	6,95 €	75,00 €
  Svezia	6,95 €	35,00 €
  Svizzera	10,75 €	110,00 €
  Ungheria	8,50 €	75,00 €

• Cosa fare in caso di ordine incompleto?

  Non hai ricevuto tutti i prodotti che hai ordinato? Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti! Segui questi semplici passaggi:
  
  

  1. Scatta una foto chiara del pacco e dei prodotti ricevuti.
     
  2. Trova la conferma dell'ordine e il numero d'ordine e tienili a portata di mano.
     
  3. Contatta il nostro servizio clienti.
     

  
  I nostri operatori sono pronti a risolvere il tuo problema in modo rapido ed efficiente. Ti chiederanno di condividere le foto scattate, quindi assicurati di averle pronte. Comprendiamo che un ordine incompleto possa essere deludente. Per questo facciamo del nostro meglio per rimediare il più presto possibile. Con il tuo aiuto possiamo identificare gli articoli mancanti e garantire che riceva ciò per cui hai pagato.
• Ho effettuato un pagamento doppio. Cosa fare?

  Hai pagato due volte per errore? Non preoccuparti! La banca di solito se ne accorge da sola. Aspetta 24 ore per vedere se l'importo viene rimborsato automaticamente. Se così non fosse, contatta il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti!