Annullare & restituire

• Perché il mio ordine è stato annullato?

  Può essere frustrante quando il tuo ordine viene annullato inaspettatamente. Il motivo più comune è che il pagamento non è stato completato con successo.
• Come funziona il reso?

  Vuoi restituire un prodotto? Prima di tutto, contatta il nostro servizio clienti. Saranno felici di aiutarti e ti invieranno le istruzioni necessarie per il reso.
• Quali sono le condizioni di reso?

  Puoi restituire gli articoli, ma ci sono alcune condizioni:
  
  

  1. Contatta prima il nostro servizio clienti.
     
  2. Restituisci gli articoli nello stato originale, con etichette e confezione.
     
  3. Articoli danneggiati o usati non verranno accettati.
     

  
  Accettiamo solo resi che soddisfano questi requisiti. Se il tuo prodotto non soddisfa le condizioni, te lo restituiremo. Consultare prima il nostro servizio clienti evita delusioni e costi inutili. Siamo qui per aiutarti a trovare la soluzione migliore!
• Qual è il termine per il reso?

  Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Nessun problema! Hai 14 giorni di tempo per restituire il tuo ordine.
• Posso cambiare un articolo?

  Vuoi cambiare un articolo? Il modo più semplice è prima restituire l'articolo e poi fare un nuovo ordine. Ricorda che sei responsabile delle spese di restituzione.
• Qual è lo stato del mio reso?

  Non appena elaboreremo il tuo reso, ti invieremo un messaggio immediatamente. Potrebbe volerci un po' di tempo prima che tutto sia completato.
• Quando riceverò il rimborso per un reso?

  Entro 7 giorni dal ricevimento del reso ti rimborseremo l'importo. Il denaro verrà automaticamente accreditato sul conto associato al metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto. In questo modo avrai rapidamente di nuovo a disposizione il tuo denaro.
  
  Se dopo una settimana non hai ancora ricevuto nulla, non esitare a contattarci. Saremo felici di aiutarti!
• Posso provare un prodotto a casa?

  Purtroppo, non è possibile provare i nostri prodotti a casa. Questo è dovuto al fatto che offriamo principalmente articoli di consumo. Una volta che un prodotto è stato aperto o utilizzato, non possiamo più venderlo come nuovo.
  
  Comprendiamo che vuoi essere sicuro che un prodotto sia adatto a te. Per questo ti consigliamo di leggere attentamente le descrizioni dei prodotti e le recensioni. Hai altre domande? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti a trovare il prodotto migliore per te!